:: Rede Estanplaza lança personagem "Arara Azul" como símbolo da hotelaria com alma brasileira.
Comunicar serviços, atitudes e filosofia de uma empresa, além de dar o recado ao público na medida exata, clara e compreensível é tarefa que requer muita habilidade. Por isso, cada vez mais as empresas escolhem personagens e mascotes simpáticos para fazer a interface com seus clientes. McDonalds, Bombril e tantas outras corporações fazem uso dessa ferramenta com criatividade e muito sucesso. A tendência agora chegou à hotelaria - mais precisamente à Estanplaza, rede de hotéis que adota como filosofia o atendimento e serviços com alma brasileira, e que terá como mascote uma simpática arara azul, ave brasileira que simboliza alegria e beleza.
Esta arara vai servir de porta voz da Estanplaza na comunicação com seu público de forma simpática e bem humorada. Já está sendo lançada uma campanha para escolher o nome da ave, através de pesquisas e reuniões com o staff da rede, que lançou neste final de ano um menu de operações e serviços traduzidos em 10 produtos de encantamento da hotelaria com alma brasileira , pilares da operação hoteleira Estanplaza. Através desses produtos de encantamento, a identidade operacional da Estanplaza pode ser percebida e consolidada, sempre em consonância com sua filosofia de fazer hotelaria com alma brasileira . Neste contexto, o novo mascote já estréia sua performance representando cada um dos produtos de encantamento da Rede Estanplaza e, posteriormente, será utilizado em outras campanhas como a da Copa do Mundo, Páscoa, entre outras, em que serão produzidas peças promocionais ilustradas pela ave, além de outras ferramentas como brindes, cartazes nos hotéis e em toda a comunicação da rede em geral.
"A Estanplaza é uma empresa brasileira, que se inspirou nas melhores qualidades do nosso povo para fazer hotelaria, hotelaria com alma brasileira", comenta o presidente da rede, Lucio Suriani. "Os clientes corporativos carecem desse novo paradigma. Executivos não buscam somente status nos hotéis em que se hospedam, mas também calor humano e aconchego. Assim, em nossos hotéis, eles vão encontrar, por exemplo, um carrinho de delícias todo o dia as cinco da tarde, com bolos, pães de queijo, sucos, café e chá, de onde ele pode se servir a vontade, a custo zero. Ou, por exemplo, eles vão realizar seu evento de forma inusitada, como se fossem pequenos, médios e grandes espetáculos fora dos padrões, com coffee breaks temáticos e toda uma parafernália de entretenimento, como se estivessem em um resort urbano", comenta Suriani.
O sucesso da rede é evidente, já são sete hotéis em toda a capital paulista e mais dois empreendimentos, que são residenciais com serviços. Segundo Lucio Suriani, presidente da Estanplaza, a performance de seus hotéis em 2005 foi superior à de 2004. O faturamento em 2004 foi acima de 30 milhões de reais, e em 2005 este número ultrapassou a barreira dos 50 milhões de reais. Quanto à ocupação, a rede registrou em 2005 um aumento de 27% sobre 2004. Foram 165 mil hóspedes registrados em 2004 e 210 mil em 2005. Consolidaram-se no período as bases comerciais da rede no Rio, Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte e Ribeirão Preto, além do mercado internacional, também em franca expansão. Ele credita este sucesso à implantação dos dez produtos pilares e ao reconhecimento do mercado da qualidade de atendimento e filosofia de operação da hotelaria Estanplaza.
Lucia Paes de Barros
Assessoria de Comunicação
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