:: Estanplaza implanta check list de procedimento de seus serviços
(Janeiro, 2008) - Na busca da excelência de serviços para
seus hóspedes, a Estanplaza inova ao implantar o Check List de
Procedimentos dos Produtos de Encantamento, que servirá como
base nas reuniões de indicadores para um diagnóstico e
plano de ação mais assertivo da rede.
"A palavra de ordem é procedimento. São os procedimentos
que fazem os serviços rodar dentro das unidades, assegurando
o trabalho do líder e do Gerente-Geral e organizando as atribuições
da equipe", diz Henrique Vendramin, Gerente-Geral do Estanplaza
Paulista. Segundo ele, um produto bem executado recebe o reconhecimento
dos hóspedes e eleva a auto-estima de todos colaboradores.
A área Corporativa Operacional também utilizará
esta ferramenta como Supervisão Corporativa, fazendo "spot-checks"
nos hotéis para acompanhar os procedimentos e seu andamento.
O objetivo é proporcionar uma troca de aprendizado entre as áreas,
sinalizando aos envolvidos nos produtos os pontos que devem ser melhorados
a fim de atingir o melhor resultado.
Rede Estanplaza
Quebrando paradigmas, a Rede Estanplaza foi concebida a partir das necessidades
das empresas e de seus hóspedes. Proporciona as empresas um Sistema
Integrado de Multisoluções em Hospedagem e Eventos, que
abrange e supera, por sua diversidade, as suas necessidades corporativas,
em um único atendimento centralizado. Aos hóspedes, atributos
únicos inspirados na alma, sons e sabores brasileiros, agregados
a sua hospedagem, proporcionam momentos de encantamento e bem estar.
Através da arquitetura do Bem Estar, a Estanplaza resgata o charme
e o glamour da hotelaria de luxo, presentes no Gran Estanplaza São
Paulo e Gran Estanconfor, bem como em toda sua rede de empreendimentos
de reconhecimento e prestígio internacional. Atualmente a rede
conta com dez empreendimentos, sendo 8 da marca Estanplaza, dois Estanconfor,
e o mais novo empreendimento, o Upscale Estanconfor.
Para reservas e informações ligue para 0800 726 1500 ou
envie email para reservas@estanplaza.com.br.
:: fevereiro/08 -Estanplaza Berrini começa 2008 com novidades no Estancafé
:: agosto/07 -Estanplaza mostra recuperação em agosto
:: agosto/07 -Rede Estanplaza participa da AVIRRP
:: junho/07 - Café da manhã da fazenda na Rede Estanplaza
:: maio/07 - Rede Estanplaza é única em multi-soluções de hospedagem e eventos na maior praça corporativa da América do Sul
:: maio/07 - Gran Estanplaza é cenário da próxima novela da Globo
:: abril/07 - Hotelaria do Bem Estar
:: abril/07 - Rede Estanplaza anuncia participação na Aviestur
:: abril/07 - Rede Estanplaza tem ótima performance no mês de março
:: fevereiro/07 - Rede Estanplaza reformula gastronomia em seus hotéis
:: fevereiro/07 - Gerentes da Estanplaza mostram-se otimistas com 2007
:: janeiro/07 - Rede Estanplaza tem novo site
:: setembro/06 - Estanplaza mostra porque é diferente
:: setembro/06 - Estanplaza estimula comentários através de doações.
:: setembro/06 - Rede Estanplaza disponibiliza Central Única de Reservas e Eventos
:: setembro/06 - Estanplaza implementa programa contínuo de expertise em vendas
:: setembro/06 - Ótimos resultados no Espaço Estanplaza International
:: setembro/06 - Estanplaza implanta novo programa de avaliação
:: setembro/06 - Rede Estanplaza inaugura novo Espaço para eventos na Chácara Sto. Antônio
:: setembro/06 - Eventos Encantadores, uma exclusividade Estanplaza
:: agosto/06 - Rede Estanplaza lança Projeto e Portal dedicado aos Agentes de Viagens
:: junho/06 - Um jeito brasileiro de fazer hotelaria.
:: maio/06 - Hotel com cara de lar? Lar com jeito de hotel?
:: abril/06 - Rede Estanplaza lança personagem "Arara Azul" como símbolo da hotelaria com alma brasileira.
Topo